трудно утешить кого-то используя только слова, но еще сложнее догадаться о том, что с человеком что-то происходит когда у тебя нет возможности видеть его каждый день. замечать какие-то мелочи в его поведении, внешности, образе жизни - действительно важно, но иногда достаточно просто быть искренним.